POLÍTICA DE ENVÍOS

Envios Nacionales

• Tenemos servicio de entrega regular y exprés a través de DHL; esta empresa cuenta con el servicio de rastreo de envíos.
• Nuestra tienda está conectada a la API de esta empresa, le cotizara en tiempo real el costo de envío.
• Los tiempos de entrega aplican siempre y cuando el correo de la confirmación del pago sea recibido vía correo electrónico antes de las 8.00am tiempo del centro de México. Las entregas son solo de lunes a viernes.
• Después de enviado el paquete se le enviara por correo el número de guía para que pueda rastrear su paquete ya sea en un número 800 o por internet.
• Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al rastreo de su paquete y levantar un ticket en caso de retraso e informar por correo a info@iaesyesa.com
• IAESYESA no hace garantía de entregas, es decir, si la mensajería tiene algún retraso en su entrega no aplica ningún reembolso o indemnización.

IAESYESA SI se compromete a apoyarlos en la aclaración y seguimiento del reporte hasta su solución.

Envios Internacionales

GARANTIA DE ENVIO En caso de pérdida o retraso mayor a dos semanas por parte del servicio de mensajería, IAESYESA se hace responsable de reenviar el pedido.

En caso de algún error por parte del cliente en la dirección de envío o de no poder recibir el paquete IAESYESA no se hace responsable de dicho paquete, hasta que éste sea devuelto podremos reenviarlo con costo de reenvío.